Spedizioni e Consegne

Tempi di consegna degli ordini?

La consegna richiede da 1 a 3 giorni lavorativi in tutta Italia; le consegne in altri paesi richiedono tempi differenti a seconda dello Stato di residenza dell’acquirente e, solitamente, avvengono entro 7 giorni lavorativi.

In fase di inserimento ordine accertati che le informazioni siano corrette, evitando, in questo modo, eventuali prolungamenti dei tempi di consegna. Per velocizzare la consegna, inoltre, ti consigliamo di inserire un indirizzo di destinazione dove il destinatario sia presente tutti i giorni, per almeno mezza giornata.

* Durante le feste le consegne potrebbero subire dei ritardi a causa dell’altro traffico di spedizioni. Le consegne sono garantite in 2-5 giorni lavorativi.

** Durante il periodo estivo le consegne potrebbero subire dei ritardi a causa della riduzione del personale attivo. Le consegne sono garantite in 2-5 giorni lavorativi.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione effettuate in Italia sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 49,90 €, mentre per gli ordini inferiori il costo della spedizione è pari a 5,50€, tranne che per le spedizioni effettuate in Sicilia, Sardegna e Calabria, per le quali il costo è di 6,50€.

Per spedizioni con pagamento in contrassegno è sempre e comunque previsto un contributo di 2,50 €.

Tempi di evasione degli ordini?

Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12.00, dal Lunedì al Venerdì, vengono preparati e consegnati al corriere entro le 16.00 del giorno stesso, mentre quelli ricevuti dopo le ore 12.00 o il sabato e la domenica vengono preparati rispettivamente il mattino seguente o il lunedì.

* Per gli ordini il cui pagamento non viene effettuato tramite Carta di Credito, potrebbe essere richiesto di fornire ulteriore documentazione prima della spedizione dei prodotti. Non appena gli esiti di queste verifiche si concluderanno positivamente, sarà nostra cura spedire il vostro pacco.

È possibile indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione?

In fase di acquisto, prima di confermare il Pagamento e la Spedizione, è possibile indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione selezionando “Nuovo indirizzo di spedizione” e inserendo nei campi tutti i dati necessari.

È possibile ritirare la merce in fermo deposito presso i magazzini del Corriere?

Di norma non è possibile ritirare la merce di persona, per circostanze o esigenze specifiche è possibile contattare il nostro Servizio Clienti al numero 3317044853 o alla mail info@lillanatura.eu e comunicare le proprie necessità in modo da poter dare disposizioni al corriere di Fermo Deposito.

È possibile ritirare la merce presso i vostri magazzini?

Sì. La vendita Lillà Natura di norma è effettuata online con la consegna tramite corriere espresso, ma puoi sempre richiedere di ritirare la merce presso il nostro negozio in via Monte Ortigara 76 a Brescia.

È possibile verificare lo stato della mia spedizione?

Una volta che il corriere ritira i pacchi presso i nostri magazzini, alla spedizione viene assegnato un numero di tracciabilità (tracking number) e ogni cliente riceverà una email da parte del corriere contenete il tracking number assegnato alla propria spedizione e le istruzioni per verificarne lo status sul sito del corriere.

Effettuate consegne all’estero?

Sì, in tutto il mondo.

Cosa è necessario verificare quando il corriere consegna la merce?

Al ricevimento del pacco, è necessario controllare che l’imballo del corriere sia integro e non tagliato e/o manomesso. In caso di sospetta manomissione o di non integrità del pacco dovrai rifiutare la spedizione e segnalarci immediatamente quanto accaduto in modo da poter procedere con i dovuti controlli, sostituzione con una nuova spedizione o rimborso sulla base del caso specifico.

2017-12-15T16:23:02+00:00